Гарантия

Для всех велосипедов  в магазинах Велосеть устанавливается гарантийный срок не менее 6 месяцев. В течение этого срока абсолютно  бесплатно производится устранение недостатков велосипеда, в случае соблюдения условий, указанных в гарантийном талоне. Гарантийный ремонт велосипедов, осуществляется в специализированных сервисных центрах компаний-производителей.

В гарантийном талоне указан срок гарантийного ремонта, условия обслуживания, а также адреса и графики работы сервисных центров. Гарантийные обязательства включают в себя бесплатную замену имеющих производственные дефекты узлов, а также выполнение необходимых ремонтных работ.

При продаже, мы в обязательном порядке сопровождаем велосипед  необходимыми документами: товарный чек, кассовый чек, инструкция по эксплуатации изделия на русском языке, заполненный гарантийный талон.

Обмен и возврат

Если Вы захотите вернуть или обменять товар, то просто  отвезите велосипед в любой наш магазин, напишите заявление на возврат и получите ваши деньги назад. Вам понадобится паспорт на имя покупателя и кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

• Товар можно вернуть или обменять в любом магазине «ВелоСеть».
• Для возврата товара надлежащего качества соблюдаются следующие условия:
• Заявление должно быть написано не позже 14 дней с момента покупки товара (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 2);
• Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 3)